今年以來(lái)，陜鋼集團(tuán)創(chuàng)新研究院圍繞百萬(wàn)噸工業(yè)用鋼產(chǎn)銷(xiāo)目標(biāo)，通過(guò)調(diào)轉(zhuǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路，創(chuàng)新訂單化營(yíng)銷(xiāo)模式，積極拓展戰(zhàn)略終端渠道，持續(xù)提升用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)區(qū)域鋼鐵生態(tài)圈良性發(fā)展。
打通前端用戶(hù)市場(chǎng)，“一企一標(biāo)”提升母材適配度
創(chuàng)新研究院實(shí)施業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶(hù)駐點(diǎn)和一線(xiàn)跟蹤機(jī)制，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)派駐“銷(xiāo)售＋研發(fā)”雙經(jīng)理，深入用戶(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，掌握客戶(hù)個(gè)性化需求，充分發(fā)揮技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行定制化服務(wù)和研發(fā)，通過(guò)長(zhǎng)期深入上下游企業(yè)生產(chǎn)加工一線(xiàn)，深耕重點(diǎn)客戶(hù)、戰(zhàn)略客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，逐步推廣和形成了大型終端用戶(hù)“一對(duì)一”的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)14項(xiàng)，不斷優(yōu)化產(chǎn)銷(xiāo)兩端加工成本，推動(dòng)訂單結(jié)構(gòu)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)雙優(yōu)化。
持續(xù)構(gòu)建特色營(yíng)銷(xiāo)體系，推進(jìn)全流程一站式服務(wù)
持續(xù)完善客戶(hù)訂單化購(gòu)銷(xiāo)模式，圍繞客戶(hù)需求做到“一企一人一單”的專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，推動(dòng)全流程一站式服務(wù)，強(qiáng)化提升訂單化產(chǎn)品資源兌現(xiàn)比例至50％以上；同時(shí)推進(jìn)企業(yè)差異化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)售前產(chǎn)銷(xiāo)有保障、售中技術(shù)有保障、售后質(zhì)量有保障，截至目前，本月終端用戶(hù)訂單按期交付率完成98％，定制化拳頭產(chǎn)品焊材銷(xiāo)售計(jì)劃完成率107％。
協(xié)同生產(chǎn)保供，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品庫(kù)存結(jié)構(gòu)
結(jié)合下游客戶(hù)產(chǎn)品需求及主業(yè)公司現(xiàn)有生產(chǎn)裝備能力，深化與主業(yè)公司產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同，最大化保障下游保供需求和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，強(qiáng)化庫(kù)存成本管控和庫(kù)存上限考核，減少無(wú)效庫(kù)存的資金占比，細(xì)化產(chǎn)品效益比價(jià)和生產(chǎn)銷(xiāo)售模式，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品庫(kù)存結(jié)構(gòu)，保持庫(kù)存合理水平，實(shí)現(xiàn)上下產(chǎn)業(yè)鏈條的可持續(xù)性發(fā)展。（創(chuàng)新研究院 張耿澤）
